Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

TST Reclamewerken (ci-après « nous » ou « TST ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web et dans le cadre de nos services. Nous attachons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et la Loi du 30 juillet 2018 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Entreprise	TST Reclamewerken
Adresse	Koolmijnlaan 58, 3550 Heusden-Zolder, Belgique
Numéro de TVA	BE 0847.230.662
E-mail	info@tst-reclamewerken.be
Téléphone	+32 491 98 34 96

Pour toutes les questions sur cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous ne traitons que les données personnelles nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées. Selon votre interaction avec nous, il peut s'agir de :

Données que vous nous fournissez vous-même

• Données d'identification : prénom et nom, nom d'entreprise ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse (de facturation) ;
• Données de l'entreprise : Numéro de TVA, fonction ;
• Données du projet : logos, fichiers de design, images et le contenu de votre message ou demande de devis ;
• Données de facturation et de paiement dans le cadre d'une mission.

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil et pages visitées, collectés via des cookies (voir notre Politique de cookies).

Nous ne traitons en principe aucune catégorie particulière de données personnelles (comme des données de santé ou biométriques). Merci de ne pas nous transmettre spontanément de telles données.

À quoi utilisons-nous vos données (finalités & bases juridiques) ?

Nous traitons vos données personnelles exclusivement à des fins déterminées, explicites et légitimes. Conformément à l'article 6 du RGPD, nous nous appuyons chaque fois sur une base juridique valable :

Finalité	Base juridique (art. 6 RGPD)
Répondre aux demandes de devis et de contact	Mesures précontractuelles à votre demande
Exécution du contrat et fourniture de services	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Gestion des clients et service après-vente	Intérêt légitime
Analyse et amélioration de site web	Consentement (cookies) / intérêt légitime
Envoi d'éventuelles newsletters	Consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement repose, vous pouvez la retirer à tout moment sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige :

• Demandes de devis et de contact qui ne mènent pas à une mission : jusqu'à 24 mois après le dernier contact ;
• Données clients et projets : pendant la durée de la collaboration et jusqu'à 10 ans après (notamment pour la garantie, les commandes complémentaires et la responsabilité) ;
• Données comptables et de facturation : 7 ans, conformément à l'obligation fiscale belge de conservation ;
• Fichiers de conception : conservés aussi longtemps qu'utile pour une éventuelle réimpression ou recommande, sauf si vous demandez leur suppression.

À l'expiration du délai de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque c'est nécessaire, avec :

• Sous-traitants qui fournissent des services pour notre compte, comme notre partenaire IT et d'hébergement, notre comptable, nos fournisseurs d'impression et de matériaux et, le cas échéant, des services de coursier. Avec chaque sous-traitant, nous concluons un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD ;
• Autorités compétentes lorsque nous y sommes légalement obligés.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, dont des connexions sécurisées (SSL/TLS), des restrictions d'accès et des sauvegardes régulières. Malgré tous nos efforts, aucune transmission via internet ne peut être totalement garantie sûre.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous la signalons dans les 72 heures à l' Autorité de protection des données et, si requis, à vous.

Quels sont vos droits ?

En tant que personne concernée, vous disposez au titre du RGPD des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

• Droit d'accès — demander une copie des données que nous traitons à votre sujet ;
• Droit de rectification — faire corriger des données incorrectes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli ») — dans les limites légales ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition contre les traitements fondés sur l'intérêt légitime ou le marketing direct ;
• Droit de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits via info@tst-reclamewerken.be. Pour vérifier votre identité, nous pouvons demander des informations complémentaires. Nous répondons en principe dans un délai de un mois après votre demande.

Réclamations & autorité de contrôle

Si vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, nous vous demandons de nous contacter d'abord afin de chercher ensemble une solution. Vous avez en outre toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité	Autorité de protection des données (APD)
Adresse	Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
E-mail	contact@apd-gba.be
Site web	www.autoriteprotectiondonnees.be

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lors de nouveaux services ou d'une législation modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec mention de la date de dernière modification en haut. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.