Leveringsbeleid
Omdat vrijwel al ons werk maatwerk is, hangt de levertijd af van uw project. Hier leggen wij transparant uit hoe wij termijnen bepalen, wanneer uw bestelling klaar is en hoe levering, afhaling en plaatsing verlopen.
Maatwerk: waarom levering per project verschilt
Nagenoeg alles wat wij maken is maatwerk: voertuigbelettering, gevel- en lichtreclame, drukwerk, bedrukte kleding, spandoeken en meer. Elk project is uniek qua ontwerp, materiaal, formaat en afwerking. Daarom hanteren wij geen vaste, uniforme leveringstermijn zoals een webshop met voorraadproducten dat doet.
In plaats daarvan spreken wij per project een realistische, haalbare timing af en communiceren wij daar duidelijk over in de offerte. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Wat bepaalt de levertijd?
De doorlooptijd van uw project wordt onder meer beïnvloed door:
- Aard van de dienst: een set stickers is sneller klaar dan een volledige car wrap of een verlichte gevelletter-set;
- Ontwerpfase: de tijd tot u de digitale preview goedkeurt telt mee — hoe sneller uw akkoord, hoe sneller wij produceren;
- Aanlevering van bestanden: correcte, drukklare logo’s en gegevens versnellen het proces;
- Materiaal & beschikbaarheid: speciale folies, verlichting of substraten kunnen levertijd van leveranciers vergen;
- Plaatsing & opmeting: montage ter plaatse en eventuele opmeting worden ingepland in overleg;
- Drukte & seizoen: in piekperiodes (bv. eindejaar, evenementenseizoen) kan de planning iets langer zijn.
Indicatieve richttermijnen per dienst
Onderstaande termijnen zijn richtinggevend en gelden na goedkeuring van het ontwerp en tijdige aanlevering van correcte bestanden. Uw concrete timing staat steeds in de offerte.
| Dienst | Indicatieve richttermijn |
|---|---|
| Stickers, flyers & klein drukwerk | 2 – 5 werkdagen |
| Spandoeken & banners | 2 – 5 werkdagen (spoed 24u mogelijk) |
| Raambelettering & kledingdruk | ca. 5 werkdagen |
| Voertuigbelettering / car wrap | 5 – 10 werkdagen |
| Gevelreclame, doosletters & lichtreclame | 2 – 4 weken (incl. opmeting & montage) |
| Websites | 1 – 5 weken naargelang omvang |
Spoed & deadlines
Heeft u een harde deadline — een beurs, een event, de levering van een nieuwe wagen? Laat het ons meteen weten bij uw aanvraag. Voor bepaalde producten (zoals spandoeken en drukwerk) is spoedproductie mogelijk, in sommige gevallen zelfs binnen 24 uur. Spoed wordt vooraf besproken en kan een toeslag met zich meebrengen.
Levering, afhaling & plaatsing
Wij bieden verschillende manieren om uw bestelling te ontvangen:
- Afhaling in ons atelier te Koolmijnlaan 58, 3550 Heusden-Zolder, op afspraak;
- Levering in heel Limburg en, in overleg, daarbuiten. Eventuele transportkosten worden vooraf in de offerte vermeld;
- Plaatsing & montage door onze eigen ploeg voor o.a. voertuigbelettering, raambelettering, gevel- en lichtreclame. Montage wordt in onderling overleg ingepland, ook op hoogte.
Vertragingen & overmacht
Wij doen er alles aan om de afgesproken timing te respecteren. Omdat de opgegeven termijnen indicatief zijn en op maatwerk berusten, geeft een overschrijding geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behoudens opzet of zware fout van TST. Bij overmacht (zoals leveranciersproblemen, machinestoringen of uitzonderlijke weersomstandigheden die montage onmogelijk maken) worden de termijnen opgeschort. Wij houden u in dat geval steeds tijdig op de hoogte. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
Controle bij ontvangst
Wij vragen u om uw bestelling bij ontvangst of plaatsing meteen na te kijken. Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen meldt u binnen 8 kalenderdagen aan info@tst-reclamewerken.be, zodat wij snel een oplossing kunnen voorzien. De garantie- en klachtenregeling vindt u in onze Algemene Voorwaarden.
Vragen over uw levering?
Wilt u de status van uw project kennen of de timing bespreken? Bel of mail ons gerust — u krijgt op werkdagen doorgaans binnen 3 uur antwoord.
| Telefoon | +32 491 98 34 96 |
| info@tst-reclamewerken.be | |
| Atelier | Koolmijnlaan 58, 3550 Heusden-Zolder |