Lieferbedingungen
Da nahezu alle unsere Arbeiten maßgeschneidert sind, hängt die Lieferzeit von Ihrem Projekt ab. Hier erläutern wir Ihnen transparent, wie wir die Fristen festlegen, wann Ihre Bestellung fertig ist und wie die Lieferung, die Abholung und die Montage ablaufen.
Maßanfertigung: Warum der Lieferumfang je nach Projekt variiert
Nahezu alles, was wir herstellen, ist Maßanfertigung: Fahrzeugbeschriftungen, Fassaden- und Leuchtreklame, Drucksachen, bedruckte Kleidung, Banner und vieles mehr. Jedes Projekt ist hinsichtlich Design, Material, Format und Verarbeitung einzigartig. Aus diesem Grund gelten bei uns keine festen, einheitlichen Lieferfristen, wie dies bei einem Online-Shop mit Lagerware der Fall ist.
Stattdessen vereinbaren wir pro Projekt einen realistischer, umsetzbarer Zeitplan Wir berechnen diese Kosten und weisen im Angebot deutlich darauf hin. So wissen Sie im Voraus, woran Sie sind.
Wovon hängt die Lieferzeit ab?
Die Bearbeitungszeit Ihres Projekts wird unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst:
- Art der Dienstleistung: Ein Aufkleberset ist schneller fertig als eine vollständige Fahrzeugfolierung oder ein beleuchtetes Fassadenbuchstaben-Set;
- Entwurfsphase: Die Zeit bis zur Freigabe des digitalen Proofs wird mitgerechnet – je schneller Sie Ihre Zustimmung erteilen, desto schneller können wir mit der Produktion beginnen;
- Einreichung von Dateien: Korrekte, druckfertige Logos und Daten beschleunigen den Prozess;
- Material & Verfügbarkeit: Spezialfolien, Beleuchtung oder Trägermaterialien können zu Lieferverzögerungen seitens der Lieferanten führen;
- Montage & Vermessung: Die Montage vor Ort und eventuelle Vermessungsarbeiten werden nach Absprache eingeplant;
- Besucherandrang & Saison: In Spitzenzeiten (z. B. zum Jahresende, während der Veranstaltungssaison) kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.
Vorläufige Richtfristen pro Dienstleistung
Die folgenden Fristen lauten maßgeblich und gelten nach Freigabe des Entwurfs und rechtzeitiger Lieferung korrekter Dateien. Ihr konkreter Zeitplan ist stets im Angebot aufgeführt.
| Dienst | Voraussichtlicher Bearbeitungszeitraum |
|---|---|
| Aufkleber, Flyer und Kleindrucksachen | 2 – 5 Werktage |
| Transparente & Banner | 2–5 Werktage (Eilversand innerhalb von 24 Stunden möglich) |
| Fensterbeschriftung & Textildruck | ca. 5 Werktage |
| Fahrzeugbeschriftung / Fahrzeugfolierung | 5 – 10 Werktage |
| Fassadenwerbung, Profilbuchstaben und Leuchtreklame | 2 – 4 Wochen (einschließlich Aufmaß und Montage) |
| Websites | 1–5 Wochen, je nach Umfang |
Eilfälle und Fristen
Haben Sie einen festen Termin – eine Messe, eine Veranstaltung, die Auslieferung eines neuen Fahrzeugs? Teilen Sie uns dies bitte gleich bei Ihrer Anfrage mit. Für bestimmte Produkte (wie Banner und Drucksachen) gilt Eilfertigung möglich, in manchen Fällen sogar innerhalb von 24 Stunden. Eilaufträge werden im Voraus besprochen und können mit einem Aufpreis verbunden sein.
Lieferung, Abholung und Montage
Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu erhalten:
- Abholung in unserem Atelier in der Koolmijnlaan 58, 3550 Heusden-Zolder, nach Vereinbarung;
- Lieferung in ganz Limburg und – nach Absprache – auch darüber hinaus. Eventuelle Transportkosten werden im Angebot vorab angegeben;
- Aufstellung & Montage Durch unser eigenes Team, unter anderem für Fahrzeugbeschriftungen, Fensterbeschriftungen, Fassadenbeschriftungen und Leuchtreklamen. Die Montage wird nach gegenseitiger Absprache geplant, auch in der Höhe.
Verzögerungen und höhere Gewalt
Wir bemühen uns nach Kräften, den vereinbarten Zeitplan einzuhalten. Da die angegebenen Fristen unverbindlich sind und auf maßgeschneiderten Lösungen beruhen, berechtigt eine Überschreitung nicht zu Schadenersatzansprüchen oder zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens TST vor. Bei höhere Gewalt (wie z. B. Lieferengpässe, Maschinenausfälle oder außergewöhnliche Wetterbedingungen, die eine Montage unmöglich machen) werden die Fristen ausgesetzt. In diesem Fall werden wir Sie stets rechtzeitig informieren. Siehe auch unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Prüfung bei Erhalt
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung bei Erhalt oder unmittelbar nach der Bestellung zu überprüfen. Eventuelle sichtbare Mängel oder Abweichungen melden Sie bitte innerhalb von 8 Kalendertage an info@tst-reclamewerken.be, damit wir schnell eine Lösung finden können. Die Garantie- und Reklamationsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung?
Möchten Sie den Stand Ihres Projekts erfahren oder den Zeitplan besprechen? Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – an Werktagen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 3 Stunden Antwort.
| Telefon | +32 491 98 34 96 |
| info@tst-reclamewerken.be | |
| Atelier | Koolmijnlaan 58, 3550 Heusden-Zolder |